退货流程
1. 申请期限：用户在线申请退款/退款退货/等请求的有效期限为自货物签收时间起的48小时内。
2. 申请方式：所有退货、退款行为，以网站申请流程为准，不接受电话、邮件、在线沟通等方式申请退货、退款。
汽保猫商城郑重提示用户：
1. 用户在签收货物前请务必妥善验货，如出现少发、错发、破损等情况请同时保留相应凭证（如照片等），并及时联系商城客服处理。
2. 网站订单状态为确认收货状态，则默认用户已收到货，此后不得以未收到货为理由，申请退款。
3. 请用户密切关注网站订单状态，如果在默认收货时间段内仍未收到货物，请联系商城处理。
4. 用户应按照上述采购商城公布的争议处理流程及相应期限提出退款、退款退货等请求，并同时提供支持其主张的相应证据材料或证明文件，包括但不限于照片、检验报告等。
5. 不论基于何原因退货，用户均应自行将商品退回至商城指定退货地址（经商城确认无需退回的除外），非质量问题引起的退货，一切往来运费由用户承担。
6. 对于经商城审核同意并接受用户退款请求的商品交易订单，用户需在指定时间退回相关货物、发票之后，方可退款。
7. 退款将在5个工作日内，按用户付款方式原路返回。
以下情况商城有权拒绝退换货，双方协商解决。
1. 因用户个人原因导致的拍错货。
2. 用户提出不喜欢，与想象的不一致。
3. 因用户保存不当引起的货物损坏。
4. 非质量原因引起的货物外观受损。
5. 货物原包装不全，随货附件不全。
6.用户遗失发票导致流程无法正常运转。
