换货流程
1. 申请期限:用户在线申请退款/退款退货/等请求的有效期限为自货物签收时间起的24小时之内
2. 申请方式:所有换货行为,以网站申请流程为准,不接受电话、邮件、在线沟通等方式申请换货。
汽保猫商城郑重提示用户:
1. 用户在签收货物前请务必妥善验货,如出现少发、错发、破损等情况请同时保留相应凭证(如照片等),并及时联系商城客服处理。
2. 非质量问题引起的换货行为,一切往来运费由用户承担,且根据实际情况,需双方协商解决,协商不一致时,商城有权利拒绝换货。
3. 用户换货时采取多退少补政策。
1) 换同一款商品不涉及费用问题。
2) 换高于原货物价格的产品,需要补足差价。
3) 换低于原货物价格的产品,差价退到商城预存款。
4) 换不同货物时需重新下单,且不退还现金。
4. 不论基于何原因换货,用户均应自行将商品退回至商城指定换货地址,非质量问题引起的退货,一切往来运费由用户承担。
5. 原商品已开发票的情况下,需同时退回发票,待发票流程处理完毕后,方可进行换货流程。
以下情况商城有权拒绝退换货,双方协商解决。
1.因用户个人原因导致的拍错货。
2.用户提出不喜欢,与想象的不一致。
3.因用户保存不当引起的货物损坏。
4.非质量原因引起的货物外观受损。
5.货物原包装不全,随货附件不全。
6.用户遗失发票导致流程无法正常运转。